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よくあるご質問
- どのような状態で商品は届きますか？
- クール便にて発送します。「冷蔵品」と「冷凍品」を同時にご注文いただいた場合は、基本的に冷凍便にて発送させていただきます。「冷蔵品」「冷凍品」を個別に発送する場合は別途送料が発生する場合がございます。
- 2週間後に着くように予約注文することは出来ますか？
- 商品は冷蔵保管のナマモノを多く取り扱っていますので、最長で10日後着までしか指定できないようになっています。
- 到着時間の指定は出来ますか？
- 「午前中」「12：00〜14：00」「14：00〜16：00」「16：00〜18：00」「18：00〜21：00」からお選びください。なお、地域、交通状況により、時間通りに配達されない場合もございます。ご了承ください。
- 間違って注文してしまった場合、キャンセルすることは出来ますか？
- 発送後のキャンセルは不可となります。やむ負えない事情でキャンセルする場合は、「お客様行きの配送料」、「当社への返送料」、「その他手数料」を負担していただくようになります。
- 届いた商品が違う、又は足りない商品がある場合はどうしたら良いですか？
- 明らかに商品が違う場合、注文した商品が入っていない場合はご連絡ください。
サシの入り方や、思っていた商品と違う等の場合は、返品交換に対応出来ない場合がございます。
- 商品購入には、どのようなお金がかかりますか？
- 「商品代金」の他に、「送料」、「代引き手数料」（代金引換の場合）がかかります。
「送料」、「代引き手数料」（代金引換の場合）は、購入金額が３万以上だと無料となりますので、まとめ買いをオススメします。
にくぶき 本社のご案内
- 住 所 愛媛県西条市朔日市851-4
- 電 話 0897-55-2763
- FAX 0897-55-1129
- 営業時間 9：00〜17：00
- 定休日 水・日曜日
